Q:如何開口向朋友討錢?
A:明確的說"你在**時候像我借了**錢" "我要支付**錢 你那些錢可否先還我"
Q:如何拒絕傳教?
A:明確表示"我已經信**教了"
Q:拜訪後是否要寄謝函?
A:若受到熱切的招待 可以在時間沒過很久 最好是隔天早上寄發謝函
(私以為年輕人的話 傳簡訊更便利)
Q:能拒絕突然來訪的客人嗎?
A:若不方便 可告知"真不巧 我要外出" 但若是長輩或遠道而來的客人 儘可能抽出時間接待
2010年5月19日 星期三
2010年5月18日 星期二
書上看到一些克服害羞的訣竅
- 讓自己像演員一般 多練習後 投入要說話的角色之中(若有可能 甚至參加劇團)
- 不管是誰說的話 都可以從中得到一點什麼東西 因此 要仔細傾聽才能發現 並且做到隨聲附和 即"重複對方的話" 非直接再說一次 而是稍微改變用自己的話說出
不需要改很多 可以只是在前面加上"哇~" "喔~"
表示驚訝的語氣+對方所說過的話 - 回應的問句少用"為什麼?" 聽起來向在質問 之後談話易於中斷 應改使用4w2h的問句為佳
(克制自己把"為什麼?" 改成4w2h的問句) - 用財前五郎的方法 讓自己身歷其境 想像越是具體 到時越不會緊張
- 想像自己欣賞的人物會怎麼做 不論是在練習或在當場都可用這個方法
- 準備的資料越多 甚至多到需要刪除時 因為準備充分 會比較不擔心
(現實中越害羞的人 通常越沒有做好此類工作) - 因應80/20法則 只要在開始和結尾讓人點頭稱是 即使是像"今天天氣真是萬里無雲耶"或
"今天來的人女生比較多耶" 這樣的句子也可以 - 一定要先去看過場地 以免到時後被未曾料想的負面因素困擾
- 不一定要到做柔軟操的程度 但正式上場前要讓身體放鬆 不僵硬
- 若正式說話時 突然怯場的話 可以試著咳嗽 因為咳嗽時一定是腹式呼吸
- 若突然被問到像"工作對你而言是什麼"這樣的抽象問題 將話題轉移到自己拿手的範圍
比較好去發揮出好答案 - 如果真的正式上場時怯場的話 可以將自己的怯場呈現在大家眼前 取笑自己
是讓人有同感的最簡單辦法 - 想像和談話的另一方一起搗麻糬的樣子
- 喝水 可以放鬆一點緊張
- 察覺反應不好 就轉入發問時間 可以說"那麼 到這裡為止 有什麼問題嗎?"
- 坐在前面的位置 感受到的視線反而比較少 可減少緊張壓力源
- [眼神交流]+[肢體語言]+[有一個]+[為什麼這麼說呢]+[歸納起來的話]
一邊看著自己想要訴說的對象 一邊豎起食指說:「有一個」
這樣的做法可以將自己的話強調出重點 來說服別人 - 自己要說的話被說走時 可以再對方的畫上加一點點東西就好 若想不到 加上細節也可以
- 宣稱是別人讚美的 由第三者口中說出的讚美 更易被接受
- 要讚美別人不常被讚美之處 效果會更好
- 在接待客人的時候 要讓對方不自覺的想問出問題 (掌握局勢)
- 做臉部運動 緩和嘴巴附近的神經 減少緊張僵硬
- 聽講者是20~100人時 將他們想像成景色 像看風景一樣看他們
聽講者是5~20人時 先找出比看起來較溫柔的人執行問候 雖然需要看全體
但大部分時間看著該溫柔的人可緩和情緒 (沒有可安排暗樁) - 開頭最理想的情況是讓人家笑出來 不然也要製造出"嗯~"的情緒
- 讓視線以Z字型來移動 可以保持一種一對一的感覺
- 用和聲音圖像相關的語彙 來讓言詞更動人 (用文字來畫圖)
- 使用輔助手勢 如:表達數字時
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